Mô tả
Dịch vụ Wifi CRM “DrayTek – Nextify” gói nâng cao
-Gói nâng cao: Áp dụng Vigor2133n, Vigor2925, Vigor2926, Vigor2952, Vigor3220.
-Hỗ trợ đa dạng các loại trang chào, sử dụng cho nhiều mục đích marketing khác nhau.
-Đa dạng các tính năng Wi-Fi Marketing, cho khách hàng nhiều sự lựa chọn.
-Việc cấu hình và thay đổi trang chào dễ dàng.
-Tính năng báo cáo cung cấp đầy đủ thông tin về số lượng khách hàng, tần suất,…
-Tính năng thu thập thông tin khách hàng qua email, số điện thoại… cho mục đích Re-Marketing và chăm sóc khách hàng.
-Quản lý quan hệ khách hang (CRM) giúp doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng, quản lý các thông tin của khách hàng nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.
-Số lượng truy cập không giới hạn.
-Wi-Fi đã và đang trở thành một nhu cầu không thể thiếu khi khách hàng đến các nhà hàng, quán ăn, quán cà phê,… Với nhu cầu đó hiện tại các chuỗi cửa hàng, khách sạn, quán ăn,… đang quan tâm đến vấn đề cải thiện chất lượng của Wi-Fi và mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
-Không dừng lại ở đó Wi-Fi ngày nay còn được sử dụng như kênh marketing cho các thương hiệu, cho doanh nghiệp với khả năng truyền tải thông điệp trực tiếp đến ngưởi sử dụng qua các dạng Banner / Video quảng cáo, nội dung khảo sát …
-Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, Wi-Fi CRM ra đời không chỉ là giúp truyền tải thông điệp quảng cáo mà còn là công cụ để thu thập, quản lý thông tin khách hàng và sử dụng các thông tin này để thực hiện các chương trình tiếp thị, chăm sóc khách hàng trên nền tảng đa kênh như: SMS, Email, Zalo Offical Account hay re-Marketing Google, Facebook… Từ đó, doanh nghiệp xây dựng dữ liệu khách hàng, gắn kết khách hàng một cách tự động, tăng hiệu quả trong các chiến dịch quảng cáo và chăm sóc khách hàng.
-Dịch vụ Wi-Fi CRM “DrayTek – Nextify” giúp doanh nghiệp xây dựng mạng lưới khách hàng thân thiết, tự chủ trong tiếp thị và chăm sóc khách hàng.
-Dịch vụ WiFi CRM “DrayTek – Nextify” được triển khai trên nền tảng các dòng sản phẩm Router DrayTek (bao gồm Vigor2133n, Vigor2925, Vigor2926, Vigor2952, Vigor3220) kết hợp với phần mềm Wi-Fi CRM trên nền tảng Cloud của Nextify.
-Hệ thống được vận hành trên nền tảng Cloud, việc tích hợp dịch vụ trên các thiết bị Router DrayTek và thay đổi nội dung được cấu hình từ xa một cách dễ dàng.
-Hệ thống mạng có thể sử dụng Access Point của hãng bất kỳ đáp ứng nhu cầu kết nối tại địa điểm đó.
-Thu thập thông tin khách hàng bằng việc đưa ra các chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng với nội dung hấp dẫn như đăng ký khách hàng thân thiết… doanh nghiệp có thể thu thập thông tin khách hàng qua trang chào thu thập thông tin bao gồm tên, số điện thoại, email,…
Thông số, tính năng kỹ thuật
| Nhóm tính năng | Chi tiết |
| WIFI Marketing | Thu thập thông tin người dùng: Tên, tuổi, số điện thoại, ngày sinh, giới tính… |
| Đăng nhập Account Kit Facebook | |
| Đăng nhập Google Mail | |
| Đăng nhập OTP | |
| Đăng nhập mật khẩu/code | |
| Trang chào Slides | |
| Trang chào theo lượt đến, sinh nhật, nhóm khách hàng | |
| Trang chào theo chiến dịch theo khoảng ngày, khung giờ | |
| Khảo sát, lấy ý kiến | |
| Định hướng đầu cuối người dùng tới Website, Fanpage | |
| WIFI Profiles | Kiểm soát truy cập theo thời gian |
| Kiểm soát truy cập theo băng thông | |
| Kiểm soát truy cập theo nhóm khách hang | |
| CRM | Tổng hợp toàn bộ danh sách khách hàng đăng ký qua WIFI |
| Lịch sử khách hàng theo lượt đến, lịch sử ghé thăm | |
| Phân nhóm dễ dàng với tính năng Tag, phân loại theo lượt đến | |
| Import danh sách khách hàng từ File Excel | |
| Xuất danh sách khách hàng ra file excel | |
| Tự động đồng bộ thông tin khách hàng qua Zalo Offical Account | |
| Quản lý/phân quyền truy cập | |
| Chiến dịch | Tạo và gửi chiến dịch đa kênh: Email, SMS |
| Tùy chọn tập khách hàng theo nhiều tiêu chí: lượt đến, thời gian đến, sinh nhật, nhóm khách hàng | |
| Hỗ trợ Email kéo thả | |
| Tính năng chăm sóc | Thiết lập kịch bản chăm sóc tự động qua SMS, Email, Zalo OA |
| khách hàng | Kịch bản đa dạng theo lượt đến, khách lâu chưa quay lại, chào mừng khách mới hay chúc mừng sinh nhật |
| Tạo và gửi mã Coupons tự động | |
| Tích hợp Facebook Pixel và Google code tối ưu quảng cáo và remarketing | |
| Tính năng mở rộng | Dashboard thống kê tổng quan số lượng khách hàng, theo địa điểm, thiết bị |
| Dashboard thống kê chi tiết số khách hàng mới, khách hàng quay lại từng địa điểm, phân loại theo lượt đến, khung giờ | |
| Tổng hợp, chi tiết online về kết quả khảo sát | |
| Số lượng khách hàng | Không giới hạn |
-Sản xuất tại Đài Loan.
-Bảo hành: 2 năm.
